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市北区档案局的“巾帼文明示范岗”创建活动，在区妇联的领导下，按照机关妇委会的布置和要求，局领导高度重视“巾帼文明示范岗”创建工作，本着高起点、抓特色、出实效、上水平的指导思想，突出提高女职工素质和抓好妇女科技创新，搞好两个结合（即结合档案工作、结合“巾帼建功”创建活动），使巾帼建功活动深入扎实地开展起来，做到了认识到位，措施到位，
收到了一 定成效， 取得了一定成绩，2000年以来，先后被评为市、区及机关工委“巾帼文明示范岗”光荣称号.
一、提高认识，加强领导
，夯实基础
“巾帼建功”创建活动是调动广大妇女发挥其自身的优势参与两个文明建设的重要渠道，是新形势下深化和发展妇女工作的重要方法和途径。我们区档案局现有职工
6人，女性有
4人，占66.6%，局领导均为妇女干部，妇女工作直接关系到整个档案事业的进步和发展。多年来，在党组织的领导下，在机关妇委会的指导帮助下，全局妇女同志始终坚持加强马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的学习，在工作中不断加强精神文明建设，加强职业道德教育，爱岗敬业教育，局领导注重鼓励引导妇女积极开展争先创优活动，爱岗敬业、奋发进取，争创文明示范岗。
为了开展好创建活动，真正发挥半边天作用，档案局领导一是对创建活动给予了高度重视。结合支部年度工作计划，对创建活动进行了安排部署，局一把手亲自抓，妇女小组长具体抓，使巾帼建功活动有人抓，有人管。年初制定了争创巾帼文明示范岗的意见，组织学习有关文件，吃透精神，并结合工作特点，将创建活动与档案工作实际有机结合起来，做到组织上有保证，工作上有部署，落实上有行动；二是建立例会制度，定期听取汇报，研究创建工作，做到措施得力。在工作中要求每名妇女同志要做到思想上有位置，自觉开展岗位练兵，把创建活动作为一件大事来抓，贯穿档案工作的始终，提高全体妇女同志对创建活动的认识，积极参与到创建活动中来；三是目标明确，责任清楚。为了切实做到目标到岗、任务到人、岗位建功、岗位成才，我们重新制订、完善了档案局廉洁勤政、政治业务学习、
接待服务等11项制度，每个同志都有明确的岗位责任制，
在工作中能够认真遵守严格履行；四是制订创建活动档案。结合实际，将“巾帼文明示范岗”牌匾悬挂在办公室显著位置，设立了意见簿、监督台和监督电话，通过开展档案知识业务竞赛等活动，做到精心组织，推动了创建活动向深层次发展。
二、立足岗位，在平凡中做好本职工作
档案局（馆）是为单位和公民个人提供档案服务的场所，它不仅是与群众直接沟通的重要枢纽，又是群众检验档案机关服务质量和工作效率的窗口，也是市北妇女建功立业、树立形象、展示风采的岗位。
为了做好服务工作，首先，我们完善“窗口”功能，为群众营造良好的查档环境。2002年3月，在搬到机关办公大楼以后，档案保管硬件条件得到了根本改善，档案库房面积达到300平方米，配备了较为先进的档案密集架及防火设施，建有专门的查阅室、资料室、档案编目室及陈列室，为方便群众，查阅室还配备了笔墨、纸张、工具书、一次性水杯等，积极为利用者营造一个明净、舒适的阅档氛围。
其次，狠练基本功，开展优质服务，提高服务层次。结合巾帼示范岗创建活动，提出“真诚无限，真情永远”的服务理念，提倡使用“您好、请进、您请坐、请稍候、对不起、谢谢、再见”等文明用语，每名同志狠练基本功，注重专业理论的学习和业务技能的训练，做到熟悉馆藏，查找准确，调卷迅速，实行“首问负责制”，即被查档者问到的第一个档案人员将引导查档者办理完有关事宜，把“零差错”“零投诉”和查档者是否满意作为检验工作质量的标准。
档案馆是对外服务的窗口，
每天都要接待前来查档的群众，每年约有300
多人到这里查阅档案为办理出国公证、房产、工龄、计划生育等取得依据，全区各单位的同志因编史修志、工作参考前来查阅档案资料。为了树好抓好窗口形象，我们建立了意见簿、留言簿，负责查档接待的同志对每一位查档群众都做到热情服务，细致周到，出具证明准确，对没有依据的材料，耐心向群众解释，坚决杜绝出假证；对机关部门根据需要开展了函查、电查等多项服务，只要是工作需要，上门服务，随时把档案送到需要的同志手中。特别是今年以来，我区编史修志工作大规模展开，来档案馆查阅档案的部门和人员数量急剧增加，每天利用档案卷数达数百卷，给查档工作带来了困难。为保证服务质量，我们增配了查档服务人员，并提供了自编的辅助参考资料，为史志工作查档，提供优质高效的服务，受到查档人员的好评，他们在留言簿上写到：“工作热心，服务到位”“一杯热水暖人心，语言亲近暖人心，周到服务暖人心。
我们档案局的同志还担负着全区各单位业务指导工作，负责业务指导的同志每人都有三、四十个工作单位，在常年的指导工作中，不辞辛苦，只要基层单位需要或有疑难问题，无论是星期天或节假日随叫随到，铺下身子和基层档案人员一起干，不叫苦，不怕累，不计个人得失，为基层档案工作规范化管理尽心尽力，受到基层单位领导和档案人员的好评。2003年全区共有16个单位达到机关档案工作目标管理规范化省合格以上水平.
三、突出重点，强化素质，争创一流
我们在工作中时刻注意提高女职工的自身素质，档案管理以人为本，因此，抓基础、抓队伍、抓素质、抓落实是搞好创建工作的重要保证。在日常工作中，我们一是定期组织全体妇女认真学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论，学习三个代表的重要精神和党的十六大精神，提高妇女对改革开放新形势的认识，增强责任感和紧迫感，通过组织和英模人物座谈，进行爱国主义、社会公德、职业道德、家庭美德等教育，提高政治素质。二是着重岗位成才，进行爱岗敬业教育，引导妇女热爱档案工作，献身档案工作，在工作中把默默无闻、埋头苦干和勇于探索、大胆创新的精神结合起来，把无私奉献、甘当无名英雄和敬业乐业、开拓进取的精神结合起来，树立良好的职业风尚。三是本着“干什么、学什么、精什么”的原则，加强对业务考核工作的领导，鼓励自学和业余学习，不断更新知识结构，营造良好的学习氛围，新老同志互相学习，取长补短，共同进步。目前全体女职工均以达到大学本科文化程度，有副高级档案职称1人中级职称2人。
四是积极开展“巾帼科技创新”活动，同志们利用业余时间钻研业务、撰写论文，近年来有14篇论文在国内外刊物上公开发表，今年又有3名同志的论文被省档案局评为档案学优秀成果二、三等奖；以女职工专业技术人员为主开发研制的《婚姻档案管理系统》、《馆藏档案鉴定工作研究》、《社区档案管理办法》别获2000、2001、2002年青岛市档案局科技进步二、三等奖。有3
名妇女同志被评为青岛市档案工作先进个人，1名妇女同志被评为山东省档案宣传工作先进个人。
近几年来，市北区的档案工作在档案法制建设、档案室目标管理、档案信息资源开发利用方面取得了较大的成绩，在全市档案工作目标管理上一直名列前茅，98年来连续五年荣获青岛市档案工作目标管理先进单位、档案工作先进单位；95、99、2003年分别被省人事厅、省档案局评为全省档案工作先进集体；连续四年被省档案局评为档案宣传工作先进单位；2000年来先后被青岛市、市北区妇联和区机关工委评为“巾帼文明示范岗”；
2002年在市内四区率先达到档案馆规范化目标管理一级档案馆。
我们在“巾帼文明示范岗”创建活动中取得了一点成绩，但离上级的要求和与其他先进相比还有差距，在今后的工作中，我们要不断创新，勇于探索和实践，拓宽活动领域，创建学习型机关，努力提高政治理论水平，树立自尊、自信、自立、自强精神，努力成为本职工作的内行和能手，与时俱进，改革创新，把“巾帼文明示范岗”创建活动提高到一个新水平，为市北区的档案事业做出更大地贡献。 |
